ASSISTANCE & SERVICE CLIENT
À Votre Service pour Chaque Voyage
Chez MARCEAU PARIS, nous accordons autant d'importance à la qualité de notre service qu'à la perfection de nos pièces en cuir. Que vous ayez besoin d'un conseil avant de valider votre commande, de précisions sur nos matériaux ou d'un suivi pour votre livraison, notre équipe est à votre entière disposition.
Nous nous engageons à vous offrir une expérience fluide, humaine et haut de gamme à chaque étape de votre parcours.
Des Réponses à Vos Questions
Comment puis-je suivre la livraison de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi personnalisé pour accompagner votre pièce MARCEAU PARIS jusqu'à votre porte.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement préparées sous 24 à 48 heures. Les délais de livraison varient ensuite selon votre zone géographique (comptez 3 à 5 jours ouvrés pour la France et l'Europe métropolitaine).
Quelle est votre politique de retour ?
Si une pièce ne correspond pas pleinement à vos attentes, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour effectuer une demande de retour. L'article doit être inutilisé, dans son emballage d'origine.
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Notre service client vous répond sous 24 heures, du lundi au vendredi.